Детский сад "Снежинка" - Административный регламент

1.3. Прием заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, постановку детей на учет и предоставление путевки (направления) для зачисления в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (муниципальное дошкольное образовательное учреждение) осуществляет Комиссия по постановке на учет и направлению детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, создаваемая при Управлении образования администрации Усть-Камчатского муниципального района (далее – Комиссия).
1.4. Муниципальную услугу осуществляет Управление образования администрации Усть-Камчатского муниципального района.
1.5. Участниками осуществления муниципальной услуги являются образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования на территории Усть-Камчатского муниципального района.
1.6. В процессе осуществления муниципальной услуги Управление образования взаимодействует с:
–   Министерством образования и науки Камчатского края;
–   органами местного самоуправления Усть-Камчатского муниципального района;
–   правоохранительными органами;
–   структурными подразделениями Администрации Усть-Камчатского муниципального района;
–   средствами массовой информации;
–   муниципальными дошкольными образовательными учреждениями Усть-Камчатского муниципального района (далее МДОУ).
1.7. Муниципальная услуга «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования» оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 «Об образовании» с изменениями и дополнениями;
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Законом Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 «О Национальной доктрине образования в Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении».
- Постановлением Главного Государственного санитарного врача РФ от 22.07.2010г. № 91«Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях».
- Постановлением Главы Усть-Камчатского муниципального района от 05.06.2007г. № 135 «Об утверждении Положения о порядке комплектования       воспитанниками муниципальных дошкольных образовательных         учреждений      на       территории   Усть - Камчатского      муниципального            района».
- Иными нормативно-правовыми актами.
1.8. Результат осуществления муниципальной услуги.
1.8.1. Результатом исполнения муниципальной услуги является получение заявителем путевки (направления) в муниципальные дошкольные образовательные учреждения на территории Усть-Камчатского муниципального района, зачисление ребенка в МДОУ.
1.9. Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане, на которых в соответствии с законодательством возложена обязанность по воспитанию детей.
      Заявителем может быть как получатель услуги, так и лицо, действующее от имени законного представителя ребенка на основании доверенности.
      К получателям муниципальной услуги относятся родители, опекуны или иные законные представители ребенка, реализующие в его интересах право ребенка на образование.

2. Требования к порядку осуществления муниципальной услуги

2.1. При обращении за муниципальной услугой заявитель обращается в Управление образования администрации Усть-Камчатского муниципального района.
2.2. Местонахождение Управления образования – 684415, Камчатский край, Усть-Камчатский район, п. Усть-Камчатск, ул. 60 лет Октября, д. 24.
        График работы Управления образования:
–   понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 часов
–   пятница – с 9.00 до 13.00 часов часов
–   перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов
Справочные телефоны Управления образования: 8(415 34) 2-07-96, факс 8(415 34) 2-00-85.
      Адрес электронной почты: krotova@ustkam.iks.ru; ruo@ustkam.iks.ru.
2.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты и графике работы Администрации Усть-Камчатского района размещаются в сети Интернет на сайте WWW.ust-kam.ru.
2.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах муниципальных дошкольных образовательных учреждений содержится в Приложении № 1 к настоящему регламенту.
2.5. Муниципальная услуга реализуется по возрастным категориям детей:
•   дети в возрасте от 2 месяцев до 1 года;
•   дети в возрасте от 1 года до 2 лет;
•   дети в возрасте от 2 лет до 3 лет;
•   дети в возрасте от 3 лет до 4 лет;
•   дети в возрасте от 4 лет до 5 лет;
•   дети в возрасте от 5 лет до 6 лет;
•   дети в возрасте от 6 лет до 7 лет.
2.6. При обращении в Управление образования заявитель выбирает очную или заочную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном, электронном виде.
2.7. При подаче заявления о постановке на учет и зачисления детей в МДОУ в случае, если заявителем является законный представитель ребенка, предоставляются следующие документы:
- заявление о постановке на учет и зачисления детей в МДОУ по форме согласно Приложению № 2;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- свидетельство о рождении ребенка;
- документы, подтверждающие преимущественное право на зачисление ребенка в МДОУ.
2.8. При подаче заявления о постановке на учет и зачисления детей в МДОУ, если заявителем является лицо, действующие от имени законного представителя ребенка, указанного в заявлении, кроме документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Регламента, дополнительно предоставляются следующие документы:
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность лица, действующего от имени законного представителя ребенка;
-   документ, подтверждающий личность одного из законных представителей;
- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы законного представителя ребенка, указанного в заявлении.
2.9. При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично.
2.10. При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Управление образования администрации Усть-Камчатского муниципального района одним из следующих способов:
- по почте или с помощью курьера;
- с использованием электронной почты.
2.11. При подаче заявления о переводе ребенка из одного МДОУ в другое, в случае если заявителем является законный представитель ребенка, указанного в заявлении о переводе ребенка из одного МДОУ в другое, предоставляются следующие документы:
- заявление о переводе ребенка из одного МДОУ в другое по форме согласно Приложению № 3;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- свидетельство о рождении ребенка.
2.12. При подаче заявления о переводе ребенка из одного МДОУ в другое, в случае если заявителем является лицо, действующие от имени законного представителя ребенка, указанного в заявлении о переводе ребенка из одного МДОУ в другое, кроме документов, указанных в пункте 2.11. настоящего Регламента, дополнительно предоставляются следующие документы:
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность лица, действующего от имени законного представителя ребенка;
-   документ, подтверждающий личность одного из законных представителей;
- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы законного представителя ребенка, указанного в заявлении о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ.
2.13. При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается и предоставляет указанные документы лично.
2.14. При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет указанные документы и обращается в Управление образования администрации Усть-Камчатского муниципального района одним из следующих способов:
- по почте или с помощью курьера;
- с использованием электронной почты;
2.15. Комплектование групп МДОУ детьми в возрасте от 2 месяцев до 7 лет и детьми в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, имеющих преимущественное право на зачисление в МДОУ, осуществляется в процентном соотношении, которое устанавливается, для каждого МДОУ (подробное описание категорий детей, имеющих преимущественное право на зачисление представлено в Приложении № 4.).
2.16. До 1 июня текущего года МДОУ предоставляют в Управление образования администрации Усть-Камчатского муниципального района информацию о максимально возможном количестве свободных мест в группах, в соответствии с каждой возрастной категорией детей в очередном учебном году.
2.17. В соответствии с представленной информацией из всех МДОУ,     Управление образования, формирует реестр возможной наполняемости по всем МДОУ на текущий год в соответствии с установленными нормативами (нормативы представлены в Приложении № 5).
2.18. До 15 июня текущего года Управление подготавливает оптимальное распределение детей по возрастным категориям, с учетом штатной численности и материально-технического обеспечения каждого МДОУ.
       Управление образования устанавливает число групп МДОУ и их количественный состав на очередной учебный год для каждого МДОУ.
2.19. Комплектование МДОУ на очередной учебный год происходит с 1 июля по 25 августа текущего года.
2.11. В течение текущего года также может производится доукомплектование МДОУ детьми, стоящими на учете для зачисления в МДОУ, при наличии освободившихся мест.
2.12. Зачисление детей в МДОУ осуществляется на основании путевки (направления), выданной Комиссией.
2.13. До 31 августа текущего года руководитель (заведующая) МДОУ подписывает Приказ о зачислении детей в МДОУ.

3. Результат предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом выполнения административной процедуры: «Прием заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад)» является принятие решения о постановке на учет и выдача путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ, либо отказ в постановке на учет и выдаче путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ.
3.2. Результат выполнения административной процедуры: «Прием заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад)» учитывается:
- в случае принятия решения о постановке на учет и выдаче путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ – в регистре детей, поставленных на учет для зачисления (Приложение №6);
- в случае принятия решения об отказе в постановке на учет и выдаче путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ (Приложение №7) – в реестре принятых заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад).
3.3. Учет регистрации результатов выполнения административной процедуры ведется в журнале принятых заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ
3.4. Ответственным за ведение реестра принятых заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ является Управление образования.
3.5. В случае принятия решения о постановке на учет ребенка в МДОУ, получателю услуги предоставляется справка о постановке на учет ребенка в МДОУ.
3.6. В случае принятия решения об отказе в постановке на учет ребенка в МДОУ получателю услуги предоставляется справка об отказе в постановке на учет ребенка в МДОУ.
3.7. Справка о постановке на учет ребенка в МДОУ или об отказе в постановке на учет ребенка в МДОУ, может быть передана получателю услуги в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, электронном, и др.)
3.8.Результатом выполнения административной процедуры: «Осуществление перевода из одного МДОУ в другое» является принятие решения о переводе ребенка из одного МДОУ в другое и выдача путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ, либо отказ в постановке на учет и выдаче путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ.
3.9. Результат выполнения административной процедуры: «Осуществление перевода ребенка из одного МДОУ в другое» учитывается:
- в случае принятия решения о переводе ребенка из одного МДОУ в другое;
- в случае принятия решения об отказе в постановке на учет и выдаче путевки (направления) для зачисления ребенка в МДОУ.
3.10. В случае принятия решения о переводе ребенка из одного МДОУ в другое, получателю услуги предоставляется путевка (направление) на зачисление ребенка в МДОУ.
3.11. В случае принятия решения об отказе в переводе ребенка из одного МДОУ в другое получателю услуги предоставляется справка об отказе в переводе ребенка из одного МДОУ в другое (Приложение №8).
3.12. Путевка (направление) на зачисление ребенка в МДОУ либо справка об отказе в переводе ребенка из одного МДОУ в другое, может быть передана получателю услуги в очной или заочной форме.

4. Сроки исполнения муниципальной услуги

4.1. Прием заявлений о постановке на учет и зачисления детей в МДОУ осуществляется круглогодично.
4.2. Продолжительность приема граждан у сотрудника Управления образования, осуществляющего прием, для постановки на учет или выдачи направления не должна превышать 15 минут.
4.3. Срок исполнения муниципальной услуги начинается непосредственно с момента обращения родителей (законных представителей) в Управление образования по очной или заочной форме до получения заявителем путевки (направления) в МДОУ. Датой принятия к рассмотрению письменного заявления родителей (законных представителей) считается дата регистрации в журнале поступивших заявлений.
4.4. Комплектование осуществляется в сроки с 1 июля по 25 августа текущего года и по мере высвобождения мест в МДОУ.
4.5. До 30 августа текущего года руководитель (заведующая) МДОУ подписывает Приказ о зачислении детей в МДОУ.
4.6. Сотрудник, осуществляющий прием граждан, для постановки на учет или выдачи направления должен принять все меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы о комплектовании МДОУ. Время информирования не должно превышать 15 минут.

5. Перечень оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги либо отказа в предоставлении
муниципальной услуги.

5.1. Законному представителю, либо лицу, действующему от имени законного представителя ребенка, может быть отказано в направлении для зачисления ребенка в МДОУ. Основанием для отказа являются:
- возраст ребенка не соответствует возрастным категориям в отношении которых реализуется постановка на учет и зачисление детей в МДОУ;
- отсутствие свободных мест в МДОУ, указанных заявителем в заявлении о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад), на желаемую дату зачисления ребенка в МДОУ. В данном случае заявителю должно быть разъяснено его право обратиться с заявлением о постановке на учет и зачислении ребенка в иное МДОУ;
5.2. В постановке на учет может быть отказано:
- возраст ребенка не соответствует возрастным категориям, в отношении которых реализуется постановка на учет и зачисление детей в МДОУ;
- в случае, если заявитель более трех раз не ответил на предложение о зачислении ребенка в МДОУ.

6. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.

6.1. Места для приема посетителей в Управлении образования оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.
6.2. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, ручками.
6.3. Места ожидания в очереди имеют места для сидения: стулья, кресла.
6.4. Кабинет, предназначенный для приема заявителей, оборудован информационными табличками (вывесками) с указаниями:
•   номера кабинета;
•   наименование отдела.
6.5. Информация о дошкольных образовательных учреждениях, предоставляющих услугу, должна содержать следующую обязательную информацию:
•   наименование дошкольного образовательного учреждения;
•   адрес дошкольного образовательного учреждения, номера телефонов, электронной почты;
•   процедуры предоставления услуги в текстовом варианте.

7. Порядок информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги

7.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
в помещениях Управления образования, а также в МДОУ Усть-Камчатского муниципального района: при личном обращении, по телефону.
7.2. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:
•   местонахождение Управления образования, включая схему проезда, контактные телефоны;
•   график работы сотрудников Управления образования, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги;
•   местонахождение МДОУ, участвующих в предоставлении услуги, а также схема проезда к местонахождению МДОУ;
•   график работы МДОУ, участвующих в предоставлении услуги;
•   график приема сотрудников МДОУ, справочные телефоны МДОУ;
•   перечень МДОУ, участвующих в предоставлении услуги;
•   о порядке зачисления ребенка в МДОУ;
•   о перечне документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
•   о количестве групп в МДОУ, о возрастных группах воспитанников;
•   о планируемых показателях приема на следующий учебный год;
•   о категориях заявителей, имеющих первоочередное право на устройство детей в МДОУ.

8. Административные процедуры

8.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:
8.1. Прием, регистрация заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ производится должностным лицом Управления образования в день обращения с заявлением или поступления заявления.
8.2. Рассмотрение заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ производится Комиссией по приему детей в МДОУ в течение 5 рабочих дней.
8.3. Информирование заявителя о результате предоставления услуги и направление результата предоставления услуги заявителю.
8.4. Комплектование МДОУ на очередной учебный год:
•   комплектование МДОУ на очередной учебный год.
8.5. Доукомплектование МДОУ в текущем учебном году:
•   информирование Управление образования администрацией МДОУ об изменениях в группах;
•   информирование заявителя о наличии свободных мест в МДОУ.
8.6. Осуществление перевода ребенка из одного МДОУ в другое:
•   прием, регистрация заявления о переводе ребенка из одного МДОУ в другое;
•   рассмотрение заявления о переводе ребенка из одного МДОУ в другое,
          зачисление ребенка в МДОУ или отказ от зачисления.
8.7. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращении законного представителя, либо лица, действующего от имени законного представителя ребенка, с заявлением о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ.
8.8. Законные представители, либо лица, действующие от имени законного представителя ребенка, вправе обратиться с заявлением о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ с момента получения свидетельства о рождении ребенка и до достижения ребенком семилетнего возраста.
8.9. После поступления заявления и необходимых документов в Управление образования должностное лицо сверяет представленные документы гражданина с личностью заявителя, производит проверку наличия необходимых документов и заносит данные о заявителе в реестр принятых заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ.
8.10. В случае, если необходимо зачислить ребенка в МДОУ на очередной учебный год, должностное лицо проверяет возможность зачисления ребенка в МДОУ на очередной учебный год.
8.11. При наличии всех необходимых документов, а также свободного места для зачисления ребенка в МДОУ на очередной учебный год, должностное лицо оформляет путевку (направление) для зачисления ребенка в МДОУ.
8.12. В случае наличия временного места в МДОУ на очередной учебный год (ввиду отсутствия ребенка по уважительной причине более одного месяца), должностное лицо предлагает заявителю временное зачисление ребенка в МДОУ.
8.13. Если заявитель согласен на временное зачисление ребенка в МДОУ на очередной учебный год, должностное лицо оформляет путевку (направление) для временного зачисления в МДОУ и ставит ребенка на учет согласно очередности по возрастной категории ребенка.
8.14. При наличии всех необходимых документов и установлении факта невозможности зачисления ребенка в МДОУ на очередной учебный год (ввиду отсутствия свободных мест на желаемую дату начала посещения МДОУ) осуществляется постановка ребенка на учет для зачисления в МДОУ согласно очередности по возрастной категории ребенка.
8.15. В случае принятия решения о постановке на учет для зачисления в МДОУ либо об отказе в постановке на учет для зачисления ребенка в МДОУ, должностное лицо вносит соответствующую запись в регистр детей, поставленных на учет для зачисления в МДОУ и (или) в реестр принятых заявлений в день принятия соответствующего решения.
•   8.16. После постановки на учет получателю услуги предоставляется справка о постановке на учет ребенка для зачисления в МДОУ по форме согласно Приложению 6.
8.17. Если заявитель не согласен с действиями или решениями членов Комиссии, имевшими место во время исполнения процедуры постановки ребенка на учет, он может обжаловать их путем личного обращения в Управление образования, подать жалобу.
8.18. Комплектование МДОУ на очередной учебный год:
•   на основании информации о максимально возможном количестве свободных мест в группах, в соответствии с каждой возрастной категорией детей каждого МДОУ (приложение №9), Комиссия осуществляет комплектование МДОУ на очередной учебный год.
•   комплектование осуществляется в соответствии с очередностью;
     в случае отсутствия места в МДОУ, Комиссия осуществляет
   зачисление ребенка в другое МДОУ, при наличии там свободного места.
•   до 20 августа текущего года Управление образования оформляет и вручает заявителям путевки (направления) на зачисления в МДОУ.
•   до 25 августа текущего года заявители обязаны предоставить путевки (направления) на зачисление в МДОУ.
8.19. Доукомплектование МДОУ в текущем учебном году:
•   информирование Управления образования администрацией МДОУ об изменениях в группах   в течение 1 рабочего дня.
•   при наличии (появлении) свободных мест осуществляется доукомплектование МДОУ в течение всего учебного года в соответствии с очередностью и требованиями о преимущественном праве зачисления детей отдельных категорий граждан.
•   если заявитель не дает ответа на предложение Комиссии о зачислении в МДОУ, должностное лицо информирует заявителя повторно о возможности выбрать другие МДОУ, либо отозвать заявление.
•   если заявитель не ответил, как минимум на три оповещения о свободных местах в МДОУ, заявителю отказывается в предоставлении услуги.
•   если заявитель принимает решение отозвать заявление, должностное лицо снимает ребенка с учета на зачисление в МДОУ.
8.20. Осуществление перевода ребенка из одного МДОУ в другое:
•   основанием для начала административной процедуры «Осуществление перевода ребенка из одного ДОУ в другое» является обращении законного представителя, либо лица, действующего от имени законного представителя ребенка, с заявлением о переводе ребенка из одного МДОУ в другое.
•   при наличии свободного места для перевода ребенка в МДОУ на очередной учебный год, Комиссия принимает решение о переводе, оформляет путевку (направление) для зачисления ребенка в МДОУ.
•   в случае наличия временного места в МДОУ на очередной учебный год (ввиду отсутствия ребенка по уважительной причине более одного месяца), Комиссия предлагает заявителю временный перевод ребенка в МДОУ.
•   при установлении факта невозможности перевода ребенка из одного МДОУ в другое на текущий учебный год (ввиду отсутствия свободных мест на желаемую дату начала посещения МДОУ) осуществляется постановка ребенка на учет для зачисления в МДОУ согласно очередности по возрастной категории ребенка.

9. Контроль за исполнением муниципальной услуги

9.1. Текущий контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется руководителем Управления образования администрации
Усть-Камчатского муниципального района.
9.2. Мероприятия по контролю за предоставлением услуги в учреждениях проводятся в форме инспектирования МДОУ.
9.3. Сотрудники Управления образования, должностные лица дошкольных образовательных учреждений за решения, действия (бездействия) по исполнению настоящего регламента, несут ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
9.4. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги

10.1. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим Регламентом вправе обжаловать в досудебном и судебном порядке:
•   действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе подачи заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ;
•   действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе учета Заявителей и комплектования МДОУ;
•   действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе зачисления ребенка в МДОУ, или отказ в зачислении в МДОУ.
10.2. Необоснованное превышение установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также иные действия (бездействия) и решения Управления образования, образовательных учреждений и их должностных лиц могут быть обжалованы при обращении к Главе Усть-Камчатского муниципального района, Администрации Усть-Камчатского муниципального района или в суд.
10.3. Жалоба может быть подана лицом, права которого нарушены, или его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
10.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней с момента обращения.
10.4. Если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в осуществлении муниципальной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.
10.5. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
•   фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его место жительства или пребывания;
•   наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
•   суть обжалуемого решения, действия (бездействия).
      Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием); обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; требования об отмене решения, о признании незаконным действие (бездействие), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
      К жалобе могут прилагаться копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых докуметов.
      Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
      Обращение подписывается подавшим его заявителем.
10.6. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо Управления образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо в отказе удовлетворения требований.
10.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
10.8. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
•   пропуск срока подачи жалобы по неуважительной причине;
•   отсутствие обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;
•   подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина;
•   получение документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе;
•   установление факта, что данный гражданин ранее обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы (при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства);
•   в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
•   если текст письменной жалобы не поддается прочтению. При этом, если прочтению поддается почтовый адрес гражданина, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
•   если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
10.11. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения.
10.12. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию получателя, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение указанных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.
10.13. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц Управления образования в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.14. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействиях должностных лиц Управления образования, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номеру телефона: 8(415 34) 2 07 96, факсу: 8(415 34) 2 00 85, по электронной почте Управления образования: ruo@ustkam.iks.ru
10.15. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
•   фамилию, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его место жительства или пребывания;
•   наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
•   суть нарушения прав и законных интересов заявителя, противоправного решения, действия (бездействия);
•   сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий регламент является обязательным для исполнения Управлением образования, муниципальными дошкольными образовательными учреждениями Усть-Камчатского муниципального района при осуществлении муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».
11.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.

		Четверг, 02.05.2024
	детский сад "Снежинка"